hannahmiller

Cirrus, ABU midlertidig ansettelse jobber innen kontaktsenteret, har lansert en pilot av Talent banen, det online søknad verktøyet for kontakt sentre. Målet med piloten er å undersøke effektiviteten av rekrutteringsprosessen kan forbedres, mens kvalitet er minst like. Cirrus også svare videre Talent banen og utviklingen innen online kommunikasjon og bruke.

Noen av kandidater som er på utkikk etter en jobb gjennom på Cirrus Online Talent Pitch. Forventningen er at denne større utvalg kan opprettes og et bredere publikum er adressert, inkludert personer som ikke er fysisk i stand til å komme og vil bruke for avstand. Kandidater går gjennom den utgående eller Inngående varianten Talent Pitch, avhengig av modus der de gjelder for.

(Pre) valg er basert på 3 kunde ringer som går gjennom kandidaten som ulike ferdigheter inkludert multitasking, språkkunnskaper, skrive ferdigheter, men også å måle bruken av kommunikasjon stiler. Deretter gjør kandidaten en intelligens og personlighetstest. Talent Pitch som resulterer i en matchende score. Matchende score er ikke direkte grunn til å godta eller avvise. Samtidig vil kandidat Talent Pitch beslaglagt rekrutterer personlig til hans / hennes program og se resultatene.

Resultatene av Talent banen reflekterer sannsynligheten for å lykkes av kandidat i plasseringen av call center medarbeider. Videoer i Talent banen reflekterer direkte på å arbeide i en callcenter. Kandidaten velger å bevisst bruke og vet han / hun er forventet. Dette øker sjansen for en vellykket kamp. I tillegg fungerer verktøyet som et stykke bekreftelse av en mistenkt. Basert på CV kan noen synes ganske passende og Talent Pitch kan underbygge denne antakelsen gir større sikkerhet. Det er også kandidater som ennå ikke har kundesenteret erfaring. De kan være veldig praktisk, men kan ikke du lese på CV. Talent Pitch gir en objektiv se på utvelgelsesprosessen og kan dermed gjøre rekrutteringsprosessen mer effektiv og redusere uønskede omsetning. Sistnevnte kan måles etter 6 eller 12 måneder.

Erwin Plantema, direktør for Cirrus sier: "alle slags rekruttering de siste årene har endret seg vesentlig, og vi har allerede brukt online teknikker, videoer, vurderinger og tjenesten kunnskap tester over Internett. Vi ønsker å videreutvikle dette og er nå undersøke om Talent banen hjelper oss. Talent Pitch bør gi nytte for våre kunder og kandidater, og som har å bevise dette pilot. Men finner vi at rapporten resultatene av en kandidat kan utvides med mer informasjon på score, så det er også godt å forstå for våre kunder. "

Denne omfattende resultater rapporten blir utviklet. Rekrutterere og selskaper som arbeider indirekte med Talent banen, for eksempel gjennom agency, med denne nye rapporten kan vurdere søknaden av kandidaten og tolke score riktig.

Se www.cirrus.nl for mer informasjon om Cirrus

Als een organisatie wil groeien, moeten haar mensen groeien. Talent management is daarmee in hoge mate bepalend voor organisatiesucces.Harver bundelt expertise in HR, psychologie, assessments, servicedesign, en digitale innovatie. Onze kracht is dat we met een frisse blik naar mensen en organisaties kijken. Van hieruit ontwerpen, bouwen en implementeren we vernieuwende en gebruiksvriendelijke Talent Managementoplossingen die individuen en organisaties helpen groeien.

Mensen central

Harver gelooft in het vergroten van het zelfsturend vermogen van mensen. Veel mensen hebben een beperkt inzicht in hun eigen talenten en de mogelijkheden hun talenten op de arbeidsmarkt te benutten. Hierdoor komen mens en talent vaak onvoldoende tot hun recht en worden carrières nog te vaak door toeval bepaald. Harver ondersteunt mensen bij het ontdekken en ontwikkelen van hun talenten. Zo helpen we hen daadwerkelijk grip te krijgen op hun loopbaan en zo hun talenten echt tot hun recht te laten komen.

Effectievere organisaties

Harver maakt het aantrekken, ontwikkelen, motiveren, behouden en ook het laten gaan van talent voor organisaties eenvoudig. Daarnaast verschaffen onze oplossingen diepgaand inzicht in en overzicht van het menselijke kapitaal in organisaties. Zo draagt Harver bij aan de effectiviteit en impact van organisaties.

Organisaties en mensen op één lijn

Organisaties en haar mensen ontmoeten elkaar gedurende -wat we bij Harver noemen- de ‘employee journey’. Deze reis omvat alle momenten van instroom tot en met uitstroom van medewerkers en is bij alle organisaties uniek. Daarom start Harver de ontwikkeling van haar producten met het in kaart brengen van de ‘employee journey’. Gebaseerd op dit diepgaande inzicht ontwikkelt Harver een oplossing die precies past bij de wensen en eisen van zowel de organisatie als haar mensen. Zo brengen we mens- en organisatiedoelstellingen bij elkaar.

Kracht van data

Harver heeft oog voor de enorme kracht van data als het gaat om de verbetering van organisatie performance. Iedere dataverzameling in de Harver tools is daarom gestandaardiseerd en genormaliseerd. Dit maakt het mogelijk diverse soorten en vormen van data te combineren tot predictieve modellen. Bijvoorbeeld het combineren van zachte data over competenties en harde data over performance indicatoren. In dit voorbeeld matchen we niet alleen individuen met een job, maar kunnen we uiteindelijk uitspraken doen over het te verwachten succes van de match. Zo helpen we organisaties verder op weg met fundamenteel inzicht over de drivers van hun toekomstige performance.

Managing Director

PHarvey@harveyinsgroup.com

Philip J. Harvey is Managing Director and founder of HIG. Phil founded the company, which was originally known as Philip J. Harvey & Co., Inc., in 1977, as a regional general lines insurance brokerage serving personal and commercial lines accounts.

In 1993, Phil created the PREFERRED CLUB Program to serve the insurance needs of the golf and country club industry. That program was spun out of HIG to become Venture Insurance Programs, which today is a leading national program administrator. Mr. Harvey also created HIG Global as a commercial insurance unit for HIG’s national accounts requiring localized services.  As Managing Director of HIG, Phil is actively involved in all facets of the brokerage’s insurance placement and business operations.

In addition to his retail agency experience, Phil worked for pharmaceutical giant, Johnson & Johnson and was a commercial brokerage consultant with Connecticut General Insurance (now Cigna). He holds a U.S. and B.S. degree from Temple University and has completed several postgraduate certificate programs in Management Acumen from the University of Michigan and the American College.